12月 25日,騰訊會議于北京召開了新品發布會,會上騰訊公布了騰訊會議視頻的未來生態合作戰略。銷售易作為騰訊會議在CRM領域的合作伙伴,銷售易創始人兼CEO史彥澤應邀到場并發表演講。

進入產業互聯網時代,企業對于遠程視頻會議和數字化辦公的需求越來越大。依托騰訊公司21年音視頻領域技術沉淀,騰訊會議從企業開會痛點出發,結合自身在AI、云計算、安全等方面的能力,在多方面進行突破創新。對于參會的人來說,現在無需復雜的設備調試,騰訊會議直接通過手機、電腦、小程序、企業微信等入口打開即用,輕松一鍵入會。同時,多終端設備可同步議程記錄,會議中一鍵開啟錄制,視頻自動加密儲存到專用云空間,方便隨時回顧會議記錄。

騰訊云副總裁吳祖榕表示,騰訊希望攜手行業軟硬件合作伙伴一起做大智能辦公協同市場,幫助中國企業降本增效,實現數字化轉型。吳祖榕還強調,騰訊進入視頻會議行業,是生態的共建者,而非攪局者。騰訊會議堅決不做硬件產品,專注做好平臺及標準SaaS服務,連接人與設備、會議室及企業溝通。

而銷售易作為騰訊合作伙伴,也將率先打通騰訊會議與銷售易CRM的底層連接,結合不同的線上業務場景,來提升企業的精細化銷售管理。

對此,銷售易創始人兼CEO史彥澤發表了題為《遠程會議助力銷售與服務》的演講,他指出,騰訊會議與銷售易CRM相結合,在實現了遠程會議助力銷售贏單的同時,又以移動社交的方式管理銷售流程,及時響應客戶,極大地降本增效;在商機跟進環節,通過騰訊會議可自動生成每一輪溝通的會議紀要,供銷售主管查看會議視頻,分析銷售日常行為,精細化管理銷售過程。在售后服務的業務場景中,客服代表通過視頻會議,可以遠程和客戶溝通,為客戶解決問題。銷售易CRM結合自身在營銷、銷售、服務過程中的管理能力,以及騰訊在音視頻上的能力與經驗,勢必可以幫助企業全面打通銷售管理全流程,提升管理效率。

據悉,當前市場上的CRM產品普遍不具有“可記錄、可追溯”的視頻會議功能,搭載了騰訊會議的銷售易將在這一能力上率先為客戶提供服務。

本月23日,銷售易剛剛宣布與企業微信達成合作,發布了基于企業微信的行業CRM解決方案,在利用微信加強連接能力的同時,將業務延伸至B2B2C領域;而距離Engage2019大會上銷售易發布與騰訊共同打造的“客戶數字化平臺”也僅過去3個月時間。雙方在企業服務領域頻頻尋求合作,源自共同的“連接基因”——銷售易自2016年起以“重塑企業與客戶的連接”為使命,并于2017年開始與騰訊合作,不斷借助騰訊的AI、大數據、DMP、呼叫中心、QQ通道及企業微信等能力,通過全連接渠道的打通,將企業后端供應鏈、前端需求鏈與外部的合作伙伴、客戶以及產品設備連接起來,幫助企業轉型為真正以客戶為中心的運營組織。

史彥澤表示,未來銷售易還將繼續加深與騰訊的能力整合,共同為中國企業的數字化轉型提供“1+1>2”的支持。